【《2024年爱德曼信任度调查中国报告》:中国排第一,建立企业信任很关键】具体的是什么情况呢,跟随小编一起来看看!
经济观察网 记者 刘旭 3月27日,爱德曼国际公关公司联合清华大学国家形象传播研究中心发布了《2024年爱德曼信任度调查中国报告》(以下简称“报告”)。报告显示,2024年中国在整体信任度方面持续领先,中国信任度指数为79,在所有受访国家中排名第一。
爱德曼国际公关公司在2023年11月3日至11月22日间对来自28个国家和地区的超过32000名受访者进行调研,根据受访者对不同国家的非政府组织、企业、政府和媒体的信任度打分情况,得出不同国家的信任度平均值以及信任度指数,信任度指数在1—49;50—59;60—100区间内分别代表不信任、信任度中等、信任。
爱德曼国际公关亚太区CEO Warren Fernandez接受经济观察网采访时表示:“中国长期以来在信任度排名上处于领先地位,反映出民众在经济社会发展中对政府和企业的满意度很高,认可当下的社会环境。”同时,Warren Fernandez认为,“获得信任很难,但失去信任很容易,中国也应继续为民众提供良好的社会环境,维持良好的信任度。”
报告认为,企业是护航创新的关键,CEO作为企业的最高执行者,承担着不可或缺的角色。在创新涌动的时代背景下,企业在能力和道德方面最获公众信任,这两方面也是搭建社会信任桥梁的关键。报告指出,57%的中国受访者期待企业高管阐述创新对于社会的影响。值得注意的是,民众对企业和政府的协同合作寄予厚望。报告显示,过去十年,民众对企业与政府合作的期待值呈显著增长。全球22国约60%的受访者认为,企业与政府的合作可以增加民众对企业的信任度。
另外,报告显示,全球近四成的受访者认为当前技术创新和社会变革速度过快,且未得到妥善管理。近年来,技术进步推动全球产业社会加速变革。然而,技术创新在为行业发展带来新动力的同时,也引发了一系列社会风险与信任危机。为回应公众的担忧与期待,报告呼吁政府、企业、媒体和社会在面对创新变革时,积极协同合作,并对创新进行妥善管理与有效沟通。同时,需充分构建社会信任基础,培育创新发展所需的健康生态,充分激发“向新力”,共促经济与社会的可持续增长与繁荣。
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