【部分用户当月套餐被双倍扣费 中国电信致歉】事情的经过是怎样的？一起往下看看！！

1、8月14日，有部分网友反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省（河北省）部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

2、▲来源：微博截图

3、此前有微博大量网友称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用，导致用户欠费停机。

4、▲来源：微博截图

5、也有用户反馈称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联系不上。

6、▲来源：微博截图

以上就是关于【部分用户当月套餐被双倍扣费 中国电信致歉】的相关消息了，希望对大家有所帮助！