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组织行为学复习资料 本文关键词：复习资料，行为学，组织

组织行为学复习资料 本文简介：名词解释：

1、组织的定义：组织是在共同的目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

2、组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事的心理活动和行为反应规律性的科学。

3、价值观：价值观是人们对客观事物

8、

行为=f

B=f(p.e)----B:表示人的行为；

f:表示函数关系：P：表示人员的主观特征个性：

E：表示所处的客观环境：

9、

心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学”与“工程心理学”

10、

组织行为学实际是组织中以人为中心的现代管理学。

11、

组织行为学的研究，通常采用以下五方法：案例研究法、观察法、心理测验法、调查法（面谈法、电话调查法、问卷调查法）、实验法。

感觉是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。

12、

知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对事物各种属性的综合整体反映。

13、

社会心理学的研究成果表明，造成错误知觉的思想方法有以下四种：

知觉防御:

是人们保护自己的一种思想方法倾向。

首因效应；是一中先入为主的思想方法。

晕轮效应；是一中以点概面的思想方法。

投射；就是以己度人的思想方法。

14、

归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的，是属于社会心理学的内容。

四种归因：一是努力程度；二是能力大小；三是任务难度；四是运气与机会；

15、

管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度：

（1）、管理者要真诚地关心着员工的利益。

（2）、为员工创造实现个人目标的机会。

（3）、改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权。

（4）、寻找机会及时奖励员工。

（5）、同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。

20、个性是由个性倾向性和个性心理特征两大部分组成。

21、气质类型的划分及行为特征：

多血质（活泼型）；行为反应灵活敏捷；

胆汁质（兴奋型）；精力充沛，粗枝大叶；

粘液质（安静型）；反应迟缓，不敏捷；

抑郁质（抑制型）；敏感多疑，细心谨慎；

23、主观特征的自我培养：

（1）、有明确的目标和宏伟的志向；

(2)、善于发现问题；

（6）、怀有好奇心；

（3）、勤于思考；

（7）、充满自信；

（4）、富于灵活性；

（8）、坚持独立思考；

（5）、善于应用；

（9）、勇于坚持到底；

24、家庭环境是开发创造力的摇篮；

25、事业生涯的成功与失败，主要取决于本人对终身事业生涯的设想与考虑。

26、有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则。

28、事业生涯自我管理的内容；

（1）、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。

（2）、职工必须具备接受新知识、新技术的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；

（3）、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；

（4）、职工必须学会对事业目标进行调整的能力；

29、霍兰德认为，个人的个性类型是职业选择的重要

决定因素。

30、人生可以划分以下五个阶段；

（1）、成长阶段（出生到14岁）；

（2）、探索阶段（15岁到24岁）；

（3）、创立阶段（25岁到44岁）；

（4）、维持阶段（45岁到64岁）；

（5）、衰退阶段（65岁以上）；

32、群体发展的五个阶段：

形成阶段、震荡阶段、规范阶段、有所作为阶段、中止阶段；

33、群体有正式群体和非正式群体；

正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

非正式群体是那些既没有正式结构、也不是有组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

34、规范：就是群体成员共同接受的一些行为标准。

群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。

38、全方位沟通是最民主、最畅通的沟通形式。

39、最普通的非正式沟通形式是集束式传播；

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