爱彼迎首席业务官Dave Stephenson:感受奥运的包容凝聚力和家在四方的归属感

时间:2024-08-22 10:22:56 编辑:

导读 【爱彼迎首席业务官Dave Stephenson:感受奥运的包容凝聚力和家在四方的归属感】具体的是什么情况呢,跟随小编一起来看看! 四年一次的奥...

【爱彼迎首席业务官Dave Stephenson:感受奥运的包容凝聚力和家在四方的归属感】具体的是什么情况呢,跟随小编一起来看看!

四年一次的奥运会不仅是运动员的盛会,也是全球体育爱好者的盛会。根据官方统计,此次巴黎奥运会售出了创纪录的950万张门票,且多个项目如手球、沙滩排球创下奥运会观众出席人数新纪录。与此同时,法国各地为奥运而建的庆典场所迎接了超过600万人次的观众,仅在位于埃菲尔铁塔前特罗卡德罗的冠军公园,28万名体育爱好者与600名奖牌获得者共同分享了荣获奖牌的喜悦。

世界各地的体育爱好者相聚在巴黎,今夏的巴黎也再次成为了旅游热门目的地。巴黎奥运会和残奥会全球合作伙伴爱彼迎Airbnb统计发现,在奥运会和残奥会期间,巴黎的活跃房源数量创下历史新高,同比增加近四成;与此同时,巴黎大区房源预订量飙升至去年同期的5倍以上。在巴黎奥运会现场接受采访时,Airbnb爱彼迎首席业务官 Dave Stephenson称,“2024年巴黎奥运会也为爱彼迎带来了史无前例的机遇。超过四十万奥运观众和旅行者选择住进巴黎大区的爱彼迎房源”。

在现场采访过程中,Dave Stephenson分享了爱彼迎在奥运期间的一系列精彩活动和观赛支持,也讲述了作为奥运会和残奥会合作伙伴,如何在奥运效应下赋能目的地城市旅游的长远发展。于爱彼迎而言,奥运不仅是四年一度的体育盛会,更是为游客创造非凡体验的时刻,Dave Stephenson表示,“我们很骄傲能在这一国际盛事中贡献自己的力量,让来自世界各地的旅行者可以面对面支持运动员们在奥运赛场上的精彩表现,实现人与人之间的连接”。

创造独一无二的体验

2024年巴黎奥运会是开创性的一届体育盛会,从开幕式到赛事,大多数奥运活动都远离传统体育场馆,而是在城市各处举行,完成了城市脉搏与奥运节奏的共鸣。一直保有为国际赛事东道主城市拓宽住宿边界基因的爱彼迎,同样针对本届奥运会特色带来了非凡的体验活动,Dave Stephenson直言,“我们希望通过最原汁原味和独一无二的体验,让这个夏天在法国相遇的旅行者和奥运爱好者们,深入了解当地社区,充分感受奥林匹克的包容凝聚力和家在四方的归属感”。

Q:奥运周期内,全球游客,尤其是中国游客在法国的预定数据有何亮点?

Dave Stephenson:来自全球超过160个国家和地区的旅行者预订了奥运期间巴黎地区的住宿,而且,旅行者对巴黎地区住宿的兴趣在奥运会临近时依旧持续攀升。我们预计爱彼迎将在2024年巴黎奥运会与残奥会期间,接待超过整个法国国家体育场所能容纳的观众数量。与此同时,爱彼迎平台上巴黎地区的活跃房源数量也创下了历史新高,2024年第二季度同比增加37%,为房客提供了更多选择。

在全球奥运旅行者中,来自中国的出境游旅行者增速遥遥领先,远超其他体育大国。爱彼迎中国大陆用户的搜索数据显示,法国是搜索量第二的国家,巴黎是搜索量第一的城市。其中,法国的搜索量同比增长了近8倍,巴黎的搜索量同比增长了近11倍。从出境游人群的分布看,一线及新一线城市如北京、上海、杭州、成都和广州,其居民在搜索巴黎赛事期间的住宿信息方面表现出了更高的活跃度。位于乒乓球比赛场地附近的旺沃(Vanves)跃升为中国游客最喜欢的目的地之一。(数据来源于2024年1月1日至3月15日,爱彼迎中国大陆用户搜索的数据,涵盖2024年7月20日至8月13日期间的夏季出境住宿)

Q:爱彼迎为巴黎奥运会推出了哪些激动人心的项目和计划?

Dave Stephenson:我们携手巴黎奥运会和残奥会火炬的设计者马修·雷汉尼尔(Mathieu Lehanneur),共同推出了奥赛博物馆的 “王牌” 房源与体验。我们将奥赛博物馆的标志性钟楼改造为一间豪华卧室,赋予了前所未有的专属体验,还在博物馆露台上精心策划了一场奥运开幕式观礼派对,融合奥运盛会与文化艺术,为全球30位幸运的爱彼迎用户呈现终生难忘的视觉盛宴。爱彼迎的“王牌”活动旨在让人们与他们热爱的不同圈层文化相连,创造一生仅有一次的超凡体验。此次巴黎奥赛博物馆的“王牌”也兑现了这一承诺。

此外,奥运会期间,全球1600位幸运观众将有机会和世界顶尖运动员们共同观赛,近距离感受他们对待竞技体育的专业态度和热血澎湃,见证奥林匹克运动伟大时刻的诞生。

为了与中国游客实现更好的互动,我们还邀请中国歌手苏醒成为Airbnb爱彼迎巴黎奥运文化交流大使,他在开幕式时登上奥赛博物馆的露台,见证了巴黎奥运会的辉煌时刻,并记录下了自己难忘的巴黎之旅。苏醒的这段经历将展示巴黎的丰富历史和无限激情,激励更多中国游客前往巴黎感受这座城市的魅力。

Q:爱彼迎如何在保障用户体验的同时,支持奥运期间的需求增长?此外,爱彼迎为平台上涌入的新房东提供了哪些支持,以保障他们在奥运期间提供高质量的住宿服务?

Dave Stephenson:在过去三年中,爱彼迎进行了460多项产品升级,帮助用户在巴黎奥运期间获得更加物超所值、安全可靠的旅行住宿体验。法国、英国、美国、加拿大和澳大利亚的超过200万个房源已经通过了我们的验证程序,并获得了“已验证”徽章。另外,为了保障奥运期间每位房客和房东都能感受到优质的服务与平台支持,我们投入了数百万美元强化我们的社区支持团队。

为优化奥运期间住宿的搜索体验,爱彼迎APP还上线了比赛场馆名称智能输入(Venue Autocomplete)、奥运住宿猜你喜欢(Search Tips)、场馆周边房源亮点推荐(Venue Highlights)等产品功能,帮助用户迅速找到观赛好房。

为了优化奥运观赛体验,所有前往法国观赛的爱彼迎房客会收到一份入住指南,帮助他们像本地人一样享受在巴黎的旅行时光,也为他们了解奥运官方信息提供便利。同时,爱彼迎积极与当地政府合作,遵循当地警方的安全指引,通过流程优化和引导工具,确保房客的顺利入住。其中包括向房客和房东详细说明奥运期间安保区域的特别规定,帮助旅客在爱彼迎App内下载住宿证明,作为巴黎警察局核发 “奥运通行证” 所需的必要材料。

奥运效应下促进城市新发展

巴赫在闭幕式致辞中说道,“这是首届完全遵循奥林匹克议程改革措施举办的奥运会:更加年轻、都市化、包容与可持续。同时,它也是第一届实现性别完全平等的奥运会。”巴黎奥运会的创新形式为未来的新时代奥运会打造了可参考的范本,同时,作为巴黎奥运会和残奥会全球合作伙伴的爱彼迎也正在通过奥运会,积极推动奥运会东道主城市旅游的发展,同时为当地创造持久、积极的影响。

Q:爱彼迎自2016年里约奥运会以来就一直是奥林匹克全球合作伙伴,这种合作为爱彼迎带来了哪些独特的价值和影响?

Dave Stephenson:从往届奥运会、残奥会到世界杯等大型国际赛事,都有爱彼迎的身影。2016年里约奥运会期间,在仅仅三周(8月3日至23日)内,里约的爱彼迎房东们敞开家门,接待了来自世界各地的超过85000名房客,其中包括大量巴西本国居民。里约的爱彼迎房东们大约获得了3000万美元的收入,据我们粗略估计,爱彼迎在奥运期间为里约创造了超过1亿美元的经济收入。

东京奥运会时,为弥补奥运观赛者无法亲临现场的遗憾,爱彼迎推出了200余项“奥林匹克运动员线上体验”,为参与者提供密切感受奥运的窗口。2024年巴黎奥运会为爱彼迎带来历史上规模最大的民宿住宿热潮。奥运会体现了爱彼迎平台的独特魅力,首次使用爱彼迎的新用户也将有机会通过原汁原味的旅行住宿,获得一生仅有一次的超凡体验。

Q:对于这届夏季奥运会,您有哪些期待?巴黎2024年奥运会给爱彼迎带来哪些收获?

Dave Stephenson:2024年巴黎奥运会期间,数十万奥运观众和旅行者住进巴黎的爱彼迎房源,体验奥运会。爱彼迎致力于为旅行者提供更靠近奥运场馆、更多样化且更具性价比的住宿选择。同时,我们也希望通过这种方式为当地社区提供支持,推动奥运盛会带来更广泛的经济效益以及更深入的人文交流。

我们在协助城市承办大型活动方面有着丰富的经验。我们的全球团队一直在努力提升服务水平,支持我们的房客和房东,共同享受巴黎的盛会。展望未来,这些准备工作也为我们积累了宝贵的经验。我们会从中学习,为2026年的米兰科尔蒂纳冬奥会和2028年的洛杉矶奥运会做好准备。

Q:巴黎奥运会之后,爱彼迎会收获更多的中国旅行者吗?这对爱彼迎来说意味着什么?

Dave Stephenson:在全球奥运旅行者中,来自中国的出境游旅行者增速遥遥领先,远超其他体育大国。我们推出了在奥赛博物馆开展的一系列“王牌”房源与体验,以吸引更多中国旅行者选择爱彼迎,使爱彼迎成为他们出境旅游时的首选。

亚太地区和中国市场对爱彼迎全球市场战略来说至关重要,尤其中国出境游一直以来都是爱彼迎保持增长的重要驱动力。全球市场调研公司欧睿(Euromonitor)的预测,到 2024 年,中国将成为全球第四大出境住宿市场(继美国、英国和德国之后),增长空间巨大。

Q:在巴黎奥运会结束后,爱彼迎还有与之相关的进一步计划么?

Dave Stephenson:爱彼迎围绕奥运会开展的独特文化体验,致力于为法国乃至全球各地的旅行者和体育爱好者传递奥林匹克的澎湃与激情,使这场国际盛事成为所有人都能同频共振、紧密相连的独特时刻。爱彼迎将持续努力与国际奥委会、主办城市、运动员和当地社区建立长期合作伙伴关系,促进未来奥运会主办城市当地旅游业的发展,让更多旅行者深刻感受奥林匹克精神。

文章来源:财联社

作者:方恒博

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