答：

1.电话客服的服务时间是24小时的。

2.建行官网的在线客服电子银行业务及善融商务的人工在线服务时间为8:00-22:00，

信用卡业务人工在线服务时间为9:00-17:00，

其他业务人工在线服务时间为9：00-20：00。

延展：

建议：除非是紧急业务，建议在白天拨打，晚间及凌晨时段是比较难打的。

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